Algunos medicamentos utilizados para tratar determinadas enfermedades o afecciones requieren una atención adicional a la de las recetas normales que se venden en la mayoría de las farmacias minoristas. La obtención de estos medicamentos especializados, que suelen ser de alto coste, implica una autorización previa de las compañías de seguros, una manipulación cuidadosa, dosis programadas y una medición precisa, además de un seguimiento minucioso de los efectos secundarios.
¿Qué ofrece una farmacia especializada?
Si necesita una medicación especializada para controlar o tratar su enfermedad, la Farmacia de Especialidades de Baptist Health ofrece estos medicamentos de prescripción especializados. El personal especialmente capacitado de la farmacia y los farmacéuticos clínicos trabajan estrechamente con usted y su médico para:
- Garantizar que estos medicamentos se manejen y administren correctamente y según lo previsto.
- Controlar la eficacia.
- Descubrir y prevenir efectos secundarios peligrosos.
- Informarle sobre estos importantes aspectos de su medicación.
- Ponerle en contacto con los recursos disponibles para contener sus costes.
- Hacerle llegar estos medicamentos lo más rápidamente posible con la entrega gratuita a domicilio disponible.
- Hacer un seguimiento con usted antes de que se necesiten reabastecimientos para garantizar que no se pierdan las dosis.
- Acceso a un farmacéutico autorizado las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Estos servicios se ofrecen sin coste adicional para usted.
¿Qué especialidades atiende la farmacia?
En la mayoría de los casos, nuestros farmacéuticos clínicos trabajan junto a médicos especializados en determinadas disciplinas. Esto significa que, al igual que los médicos, estos farmacéuticos tienen experiencia con los medicamentos que se prescriben. Nuestros farmacéuticos apoyan a los médicos en lo siguiente
- Artrosis
- Cardiología
- Endocrinología
- Enfermedades infecciosas, incluida la gestión del VIH
- Hematología
- Neurología
- Oncología (cáncer)
- Salud mental
- Trasplantes de médula ósea
- Trastornos motores
Apoyo a nuestros pacientes
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Cuando recibe una receta de la Farmacia de Especialidades de Baptist Health, nuestros farmacéuticos dedican tiempo a explicarle lo que hace su medicamento y lo que puede esperar para que se sienta seguro y confiado al tomarlo en casa. Esta atención y asesoramiento clínico continúa a lo largo de su tratamiento como parte de nuestro programa de gestión de pacientes. Si decide abandonar el programa, seguiremos colaborando estrechamente con su médico para controlar los efectos secundarios y la eficacia del medicamento.
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Su médico nos enviará su receta o puede dejarla en la farmacia. Antes de surtir la receta, nuestro personal de farmacia gestiona todas las aprobaciones con su proveedor de seguros y le hace saber si tiene un copago o coste de bolsillo.
Si por alguna razón no podemos surtir su receta, se lo haremos saber y le ayudaremos a encontrar una farmacia que pueda hacerlo.
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Trabajamos estrechamente con su médico para organizar las reposiciones y renovaciones de sus recetas. Un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted cuando llegue el momento de renovar una receta para asegurarse de que no se le acabe. Por favor, llámenos en horario de oficina al 786-527-8200 si tiene alguna pregunta.
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El personal de la farmacia especializada está aquí para ayudar a proporcionar información y asistencia financiera para sus medicamentos. Nuestro objetivo es garantizar que reciba la mejor atención posible durante todo el tratamiento.
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Puede recoger su medicación en la segunda planta del Instituto del Cáncer de Miami, 8900 N. Kendall Drive. También podemos entregar sus medicamentos sin costo alguno para usted tan pronto como sea posible. Por favor, comunique a un miembro de nuestro personal su preferencia.
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Nuestro equipo le mantendrá informado del estado de su receta y le hará saber si se espera algún retraso. Si hay un retraso en la entrega de su medicación, haremos todo lo posible para ponernos en contacto con usted.Si su medicación no llega el día previsto o si tiene alguna pregunta sobre el estado de su pedido, póngase en contacto con nosotros en el 786-527-8200. Haremos un seguimiento de su pedido y le haremos saber cuándo puede esperar la entrega.
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Si sospecha que hay un problema con su medicación o tiene una reacción adversa, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en el 786-527-8200. Si experimenta algún efecto secundario de su medicación, póngase en contacto con nosotros o con el médico que le recetó la medicación para obtener asesoramiento médico. Un farmacéutico está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana.
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Su satisfacción y seguridad son nuestra máxima prioridad. Nos encantaría saber cómo lo estamos haciendo. Por favor, tómese unos minutos para completar nuestra encuesta de satisfacción cuando la reciba.
Si por algún motivo no está satisfecho con nuestro servicio, póngase en contacto con nosotros en el 786-527-8200 lo antes posible. También puede ponerse en contacto con las siguientes organizaciones
Comisión de Acreditación de Revisión de Utilización (URAC)
- Presentar una queja
- Número de teléfono: 202-216-9010
Comisión de Acreditación para la Atención Sanitaria (ACHC)
- Presentar una queja
- Número de teléfono: 855-937-2242
Junta de Farmacia de Florida
- Presentar una queja
- Número de teléfono: 850-488-0595
Proporcionar una atención de calidad
Mediante la acreditación de la URAC y la ACHC otorgada a Baptist Health Specialty Pharmacy como reconocimiento a la calidad, demostramos nuestra dedicación a la educación y la seguridad del paciente.